フェムケア通販事業WEBマーケティング戦略(CRM)【株式会社laugh.】※リーダー候補
会社名：株式会社laugh.
勤務地：東京都豊島区高田３－１４－２９ＫＤＸ高田馬場ビル５階
雇用形態：正社員
給与：年収 5000000〜6000000
■お仕事内容:
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。
具体的には、
・リピート戦略の立案と実行
・数値管理・分析を通じた戦略の改善
・メールマガジン/LINE＠の設計・配信（フォロー/クロスセル施策）
・自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・SNS（インスタ・Twitter）の企画・運用
・制作物のディレクション
■CRMのミッション
・既存顧客育成
・LTV向上
・リピート率の向上
・サービス継続率を上げるための施策展開
・既存顧客への別商材の販促
始業9：30
終業18：30
所定労働時間：8時間
休憩：60分
【休日・休暇】
■完全週休2日制（土・日）、祝日
■GW休暇
■夏季休暇（5日）
■年末年始休暇（9日）
■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■特別休暇
※産休・育休取得実績あり
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり
受動喫煙対策（詳細）： 屋外喫煙スペースあり