業界未経験歓迎！顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援
会社名：アディッシュ株式会社
勤務地：東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階 五反田本社
雇用形態：正社員
給与：年収 3000000〜4000000
【未経験からカスタマーサクセスにチャレンジできる！ 半年〜にわたる長期伴走で顧客の成功を間近で支援できる】
『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』
『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』
そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。
多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！
現在20代を中心に若手メンバーが多く活躍中です♪
【前職例】
・23歳／新卒でウェブディレクションを1年経験
・24歳／新卒でスタートアップ企業の自社ツール営業を2年経験
・28歳／採用管理ツールの代理店販売を2年経験
・34歳／店長業務エリアマネージャー経験後、カスタマーサクセス2年経験
「これまでの営業経験を活かして、カスタマーサクセス領域でキャリアアップをしたい！」
「カスタマーサクセスは未経験だけど、色々な業界、業種のカスタマーサクセスを学んでスキルアップしていきたい！」
そんな思いで働いているメンバーが多数在籍しています。
未経験からチャレンジできるカスタマーサクセスで、あなたのキャリアを一緒に築いていきましょう。
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■詳しい事業内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
（支援例）
●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。
ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！
ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。
■この仕事のやりがい
・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます！
・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわるので、アントレプレナーシップの素養が身に付く。
・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です！
・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！
■入社後について
・カスタマ―サクセスついて学ぶ
└動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。
└学んで、吸収したい！という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。
・顧客へのアサイン
└これまでの経験やスキルに応じて対応する顧客を決定（もちろんご相談します！）
└先輩と一緒にクライアントのカスタマーサクセスにジョインしていきます
└常駐経験豊富なメンターと週1回以上の1on1で、支援体制があるので安心！
・様々な業種、業界にチャレンジ
└一つの顧客をずっと伴走するのではなく、半年～1年で次の顧客へステップアップします
└そうすることでカスタマ―サクセススキルの幅を広げることが可能です！
■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！
カスタマーサクセスの事例：https://note.adish.co.jp/m/m81f39b6f8150
会社のカルチャーについて：
https://www.adish.co.jp/recruit/culture/communication/
勤務時間：9：00～18：00
所定労働時間：8時間、休憩1時間
土日祝日休み
年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可。10日〜勤続年数に応じて最大20日）
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり
受動喫煙対策（詳細）： ビル内喫煙スペースあり