オフィス移転にて採用強化/年内入社可【CS/SV職マネージャー候補】コールセンター勤務のご経験歓迎
会社名：株式会社Jent
勤務地：東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 5F
雇用形態：正社員
給与：年収 3500000〜6000000
賃貸物件をお探しのユーザー様とチャット、電話を駆使したコミュニケーション。
更なる規模拡大に向けて、17名程のオペレーターをとりまとめ、お客様の対応とご案内成立（CV）までをサポートしていただきます。
具体的には
-お客様とのチャット、電話対応
-日々のKPIの策定・管理・分析
-オペレーターの目標設定/進捗管理
-オペレーターの教育・采配・採用業務のサポート
-オペレーションの改善プラン提案
‐クライアント折衝
-組織マネジメント(評価制度・1on1等)
※志向やスキルに応じて、組織マネジメントも積極的にお任せします
8:00～22:00のうちシフトで実働8時間（休憩1時間）
サービスの営業時間が8:00～22:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。
(曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます)
固定シフト制(=月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み)といった体制ですので、
オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルにあった曜日や時間を選べます！
完全週休2日制
年次有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日）
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり