◇関西◇問い合わせ対応のコールセンタースタッフ※営業なし
会社名：株式会社ケンツー
勤務地：大阪府堺市
雇用形態：正社員
給与：年収 2500000〜3500000
【仕事概要】
弊社クライアント先であるコールセンター様にてお電話でのカスタマーサポート業務をお任せします。
※配属部署は適性を考慮の上で決定します。
ATMオートフォンからの
お問い合わせ対応業務です。
▼具体的には…
・利用者からの問合せ対応
・カードの再発行手続き
・利用停止の手続き
・サービス内容の案内や説明 など
【問い合わせ例】
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか？」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」 など
マニュアルは、基本的に上から下まで読めば
全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！
・受電対応のみ
・ノルマもセールスもありません◎
勤務時間は拠点により異なります。
8:00～22:00内でのシフト勤務
シフト制で所定労働時間8時間勤務、休憩1時間
完全週休2日制（シフト制。休日は希望を提出できます）
年末年始休暇
有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与〜勤続年数に応じて最大20日）
慶弔休暇
夏期休暇
産前産後休暇
育児休暇
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり